Kindle中国电子书店运营停止通知

亚马逊已于2023年6月30日18点在中国停止Kindle电子书店的运营，此后您无法再购买新的电子书。对于已经购买的电子书，您可以在2024年6月30日之前下载，并且可以在此后继续阅读。

亚马逊中国对客户的长期承诺不会改变。我们在中国建立了广泛的业务基础，并将继续创新与投入。亚马逊中国的业务包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、亚马逊广告、亚马逊全球物流在内的跨境电商业务、亚马逊云科技和亚马逊智能硬件与服务等。

Kindle中国电子书店运营停止相关问题

1. 我的Kindle电子书阅读器还可以使用吗？我已经购买的书怎么办？

您可以继续使用Kindle电子书阅读器阅读您已下载的电子书和个人文档。在2024年6月30日之前，您还可以继续下载已经购买的电子书到本地设备。

2. 我还可以从云端下载Kindle内容吗？

在2024年6月30日之前，您还可以继续从云端下载Kindle内容。为了保证您在此之后还能正常访问您的内容，请将您所有的电子书及个人文档下载至您的Kindle图书馆。

3. 我的Kindle APP还可以继续使用吗？

您可以继续使用Kindle APP阅读已经下载的电子书。自2024年6月30日以后，您将无法继续从应用商店下载Kindle APP。

4. 我的Kindle账户还能使用吗？

您可以继续使用您的账户，阅读您的Kindle电子书和个人文档。

5. 如何批量下载及备份Kindle电子书及个人文档？

• 批量下载：使用浏览器访问【管理我的内容和设备】，在【内容】界面选择您想要下载的全部电子书或个人文档（一次最多可选200项），点击发送到指定设备或APP。
• 备份到PC：使用USB连接Kindle设备到PC端，复制电子书文件至本地硬盘进行备份（批量备份仅适用于下载至Kindle电子书阅读器的内容）。
  注意：退出登录后，已下载的内容将被清除。建议保持设备登录状态以便继续阅读。

6. 我还可以使用Send to Kindle功能吗？

在Kindle中国电子书店关闭后的一年内（至2024年6月30日），您可以继续使用Send to Kindle功能。

7. 我的Kindle Unlimited会员还没到期，可以申请退款吗？

如您的会员到期日在2023年6月30日之后，我们将退还尚未到期部分的会员费用。
点击此处启动退款程序

8. 已经购买的Kindle电子书可以申请退货吗？

现行的Kindle电子书退货政策将不会发生变化。

9. 我以前做的标注及笔记是否能保留？

您所做的标注及笔记将保留在您的Kindle电子书中。

10. 我还可以使用在线翻译、X-Ray、快速翻页阅读功能阅读电子书吗？

这些阅读功能不会受到影响。

11. 我可以用其他设备阅读Kindle电子书吗？

除了Kindle电子书阅读器，您还可以使用手机或电脑端的Kindle APP阅读。

12. Kindle公众号还会继续运营吗？

亚马逊Kindle微信公众号已于2023年6月30日停止运营。

13. Kindle电子书店关闭之后Kindle还提供客户服务吗？

Kindle客户服务支持至2024年6月30日。
您可以通过以下方式联系客户服务：

• 电脑浏览器：访问【联系客户服务】
• Kindle APP：路径“更多 > 帮助 > 联系我们”
• Kindle电子书阅读器：路径“设置 > 帮助 > 联系我们”

14. Kindle电子书阅读器还可以非质量问题退货吗？

Kindle电子书阅读器非质量问题退货申请的截止日期为2022年10月31日，目前该申请流程已结束。